למוקד מועצה אזורית דרום השרון דרוש/ה מוקדן/ית

התפקיד כולל:

מענה לפניות תושבים • ניתוב שיחות למחלקות הרלוונטיות • ניהול מעקב ובקרה אחר פניות תושבים עד להשלמת הטיפול • ביצוע סקרי שביעות רצון • עדכונים במערכות המידע • מתן מענה טלפוני, במייל ובמדיה • מתן מענה במצבי חרום

דרישות התפקיד:

12 שנות לימוד ו/או בגרות מלאה • ניסיון תעסוקתי קודם חובה • ניסיון תעסוקתי בשירות לקוחות יתרון משמעותי • שליטה טובה מאוד באינטרנט וחבילת Office • זמינות ל 2-3 משמרות בשבוע (06:30-14:30/16:00-24:00).

העבודה בקרית המועצה האזורית, ליד נווה ירק.
העבודה בכפיפות למנהל המוקד.