דרושים

למועצה האזורית דרום השרון דרוש/ה מוקדן/ית

התפקיד כולל:

• מענה לפניות תושבים
• ניתוב שיחות למחלקות הרלוונטיות
•  ניהול מעקב ובקרה אחר פניות תושבים עד להשלמת הטיפול
• ביצוע סקרי שביעות רצון
• עדכונים במערכות המידע
• מתן מענה טלפוני, במייל ובמדיה
• מתן מענה במצבי חרום

דרישות התפקיד:

• 12 שנות לימוד ו/או בגרות מלאה
• ניסיון תעסוקתי קודם חובה
• ניסיון תעסוקתי בשירות לקוחות יתרון משמעותי
•  שליטה טובה מאוד באינטרנט וחבילת Office
• זמינות ל 2-3 משמרות בשבוע (06:30-14:00/16:00-24:00).

העבודה בקרית המועצה האזורית, ליד נווה ירק.
העבודה בכפיפות למנהל המוקד.